Termeni și Condiții — mellowgarden.ro
Acest document conține termenii și condițiile care guvernează închirierea și utilizarea grădinii Mellow Garden. Serviciile sunt oferite de Time Catcher SRL.
1. Date de identificare prestator
Time Catcher SRL (brand: Mellow Garden)
CUI: 40923650
Email: hello@mellowgarden.ro
Time Catcher SRL nu este plătitor de TVA.
2. Servicii oferite
Mellow Garden oferă:
- Închirierea grădinii pentru evenimente private (aniversări, revelioane, teambuilding-uri, sesiuni foto)
- Spațiu de joacă supravegheat pentru copii
- Zonă de relaxare pentru adulți
3. Rezervare și confirmare
Rezervarea se face prin formularul de contact, email sau telefon. Confirmarea rezervării devine fermă doar după: (a) confirmarea disponibilității datei din partea Mellow Garden, (b) încasarea unui avans (dacă este solicitat) conform contractului.
4. Preț și modalități de plată
Tarifele sunt afișate sau comunicate individual în funcție de tipul evenimentului, durată și opțiuni. Time Catcher SRL nu este plătitor de TVA. Plata se face prin transfer bancar sau alte modalități convenite.
5. Politica de anulare și reprogramare
- Cu 30+ zile înainte de eveniment: refund 100% sau reprogramare fără penalizare
- Cu 14-30 zile înainte: refund 50% sau reprogramare cu 25% penalizare
- Sub 14 zile: fără refund, dar posibilă reprogramare cu 50% penalizare
Anulare din partea Mellow Garden (motive tehnice, meteo extremă etc.): refund 100% sau reprogramare la alegerea clientului.
6. Regulament de utilizare
În timpul evenimentului, clientul și invitații săi trebuie să:
- Păstreze grădina curată și în stare bună
- Nu deterioreze vegetația, mobilierul sau alte dotări
- Supravegheze copiii minori
- Nu depășească capacitatea maximă declarată
- Nu utilizeze materiale pirotehnice sau elemente cu risc de incendiu fără acord expres
- Respecte orele de liniște (dacă sunt stabilite)
- Predea spațiul la ora convenită
În caz de daune, Mellow Garden are dreptul de a percepe costuri de reparație / înlocuire.
7. Confidențialitate și protecția datelor
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate, în respectarea GDPR și Legii 190/2018.
8. Fotografii și materiale video
Mellow Garden poate realiza fotografii cu evenimentele găzduite pentru portofoliul propriu. Clientul poate solicita explicit excluderea în scris înainte de eveniment.
9. Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor
Reclamațiile se transmit la hello@mellowgarden.ro. Răspundem în maxim 30 zile calendaristice.
SAL: Conform OG 38/2015, consumatorii au dreptul la soluționarea alternativă a litigiilor prin entitățile SAL înregistrate la ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.
10. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră (dezastre naturale, restricții guvernamentale, condiții meteo extreme etc.). În aceste cazuri se convin reprogramări sau restituiri conform bunei credințe.
11. Modificări
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă contractului dvs. este cea publicată pe site la momentul rezervării.
12. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legea română. Litigiile nesoluționate amiabil sau prin SAL sunt de competența instanțelor de la sediul prestatorului.
Ultima actualizare: 6 iulie 2026.